Última actualización: 18 de octubre de 2026.
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Las suscripciones semanales (14,99 US$) y anuales (39,99 US$) se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de tu cuenta con el botón Cancelar suscripción, o escribiéndonos por correo. La cancelación detiene la próxima renovación; tu acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. Los pagos de renovación ya realizados no se reembolsan.
Un expediente suelto (9,99 US$) se desbloquea de forma permanente para la cuenta con la que se compró y no es reembolsable.
Si un caso no se abre, una sala no funciona o se te cobró algo por error, escríbenos a serthantopal40@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Solucionaremos el problema o haremos una excepción a esta política si un pago se hizo por error o el servicio no se pudo prestar.
Escríbenos antes de impugnar un pago con tu banco. Las cuentas que impugnen el pago de un producto ya entregado pueden perder el acceso.
Las cuentas que compartan públicamente el acceso o el contenido de los casos, o que abusen del sistema de salas, pueden ser suspendidas o canceladas sin reembolso; consulta los términos de uso.
Los pagos los gestiona Stripe. No guardamos datos de tarjetas. Los precios están en dólares estadounidenses (US$); los impuestos que correspondan se añaden al pagar.
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